Privacybeleid

Stamon Installatie, gevestigd te Den Haag, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

• E-mail: info@stamoninstallatie.nl
• WhatsApp: 06 - 26 81 98 63
• KvK-nummer: 85819344
• Btw-id: NL004150848B51

We verwerken uitsluitend gegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het offerteformulier, de keuzehulp, e-mail of telefoon:

• Contactgegevens: naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.
• Gegevens over je aanvraag: type pand, eigendomssituatie, gewenste installatie of dienst, ruimtes en oppervlaktes, technische situatie (zoals meterkastgegevens) en persoonlijke voorkeuren.
• Foto's die je vrijwillig meestuurt van de woning, de gewenste locatie of een bestaande installatie.
• Je cookievoorkeur (zie artikel 6).
• Correspondentie die we met je voeren over je aanvraag, offerte of afspraak.

We verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens en onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Behandelen van je aanvraag en offerte — grondslag: uitvoering van de (voorgenomen) overeenkomst.
• Inplannen en uitvoeren van installatie, onderhoud of reparatie — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Contact over je aanvraag (telefonisch of per e-mail) — grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
• Administratie en facturatie — grondslag: wettelijke verplichting.
• Anonieme websitestatistieken — grondslag: toestemming (alleen als je die via de cookiebanner geeft).

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering en we verkopen je gegevens nooit aan derden.

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren, en alleen voor zover dat noodzakelijk is:

• Hostingpartij van onze website, voor het technisch functioneren van de site.
• E-mailverwerker, voor het bezorgen van aanvraag- en bevestigingsmails.
• Leveranciers en fabrikanten, uitsluitend wanneer dit nodig is voor garantieregistratie of levering van jouw installatie.

Met dienstverleners die persoonsgegevens voor ons verwerken sluiten we verwerkersovereenkomsten. Voor zover dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn, gebeurt doorgifte op basis van passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

• Aanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste contact, zodat we bij een vervolgvraag je situatie nog kennen.
• Klantgegevens bij een opdracht: gedurende de looptijd van de overeenkomst en de garantieperiode.
• Facturen en administratie: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• Meegestuurde foto's: tot de aanvraag of opdracht is afgerond, daarna worden ze verwijderd.

Onze website gebruikt functionele cookies en lokale opslag die noodzakelijk zijn om de site goed te laten werken. Alleen met jouw toestemming gebruiken we daarnaast anonieme statistieken om de website te verbeteren.

Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Statistiekcookies plaatsen we pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven; zolang die er niet zijn, wordt er niets gemeten.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en gegevens worden alleen verwerkt door personen die ze nodig hebben voor de uitvoering van hun werk. Heb je de indruk dat gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact op via info@stamoninstallatie.nl.

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in de gegevens die we van je verwerken.
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid").
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit).
• Recht van bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Recht om gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@stamoninstallatie.nl. We reageren binnen vier weken. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen we je vragen om je identiteit aan te tonen; stuur nooit een volledige kopie van je identiteitsbewijs mee.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je actief via de website.

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via onze contactpagina.